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Política de Devoluciones

Antes de regresar un producto, por favor asegúrese que:
• El producto fue entregado en los últimos 30 días.
• El producto está en su empaque original y en buenas condiciones.
• La mercancía tiene un valor de factura mayor a $500.00 MXN.

Podrás devolver cualquier producto si:
• El producto presenta defectos de fabricación.
• Se te entregó un producto equivocado.

Mercancía no sujeta a devolución:
• Accesorios modificados o especiales, o los accesorios con acabados especiales.
• Ordenes de productos especiales.
• Productos alterados por el cliente.

Consideraciones generales:
• No se podrá realizar devoluciones y notas de crédito por material dañado por 3eros y/o que no se haya devuelto a nuestras instalaciones.
• En caso de enviar un producto equivocado, se realizará el cambio físico de este únicamente si fue reportado durante las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
• Mercancía autorizada para la devolución por escrito debido a defectos de fabricación o errores serán aceptadas en todo el crédito, sin un cargo por servicio.
*Todas las devoluciones están sujetas a aprobación y revisión por parte de ALMIK.

Pasos que debo seguir para devolver productos:
1. Verificar plazo y condiciones.
2. Contactar a tu vendedor.
3. Enviar Formato de Rechazo de Material.
4. Una vez autorizada se envía RGA (Return Goods Authorization).
5. Te devolvemos tu dinero o te cambiamos la mercancía.

Dirección:
Camino Río La Silla No.2800-4
Col. Los Lermas, Guadalupe, N.L.
C.P. 67190
México

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de retorno de producto defectuoso, contacta a tu vendedor o en:
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